WhatsApp es una herramienta también utilizada por profesionales y empresas para identificar brechas de conocimiento, promover evaluaciones de aprendizaje y también como apoyo al desempeño. Otra ventaja es el poder de las herramientas de inteligencia empresarial y los paneles de control para recibir comentarios en tiempo real para identificar las fortalezas y mejoras de su equipo.